Får du et kick ud af at give god kundeservice? Så har vi brug for dig hos Nettotrailer. Du bliver del af et salgsteam på 4, som alle har fokus på at hjælpe hinanden og vores kunder.
Vi er Nordens største forhandler af reservedele til alle trailere, campingvogne mm. Her får du friheden til at realisere dine ambitioner samt udvikle dig både personligt og fagligt.
Som dansk salgsmedarbejder er du en afgørende del i at holde fast i vores høje kundetilfredshed. Vi vil fortsat være det sted, hvor kunderne foretrækker at købe reservedele til deres trailere, og det er du med til at sikre.
Stillingen er på fuld tid, og arbejdsstedet ligger i Them ved Silkeborg.
Dine opgaver vil bl.a. omfatte
· Servicere og hjælpe vores danske kunder pr. telefon og e-mail. Der vil være tale om både kundesupport og salg.
· Der vil være dage hvor du også snakker med norske og svenske kunder.
· Håndtere reklamationer
· Kontakt til leverandører i forbindelse med reklamationer
· Opfølgning på forsendelser
· Plukke og pakke ordrer i tilspidsede situationer
Vi forestiller os, at du:
· Kan dansk– det er et krav
· Har forretningsforståelse og økonomisk sans
· Ved hvor vigtigt det er, at en sag håndteres så enkelt og effektivt som muligt, såvel internt som ud mod kunden
· Ved, at kunderne er det vigtigste, så du forstår at give en god oplevelse og finde den bedste løsning
· Holder styr på flere sager på én gang – lige fra restordrer til reklamationer
· Kan bevare overblikket, hvis et system går i ged eller dagen bliver hektisk
· Har flair for IT og kan sætte dig ind i vores systemer
Grundig oplæring
Reservedele til trailere kan være overvældende at finde rundt i (også for kunden). Derfor får du en grundig oplæring i produkter, mærker og leverandører, så kunden køber det rigtige første gang. Helt lavpraktisk har vi også trailere, så du kan se, hvordan tingene hænger sammen. Vi benytter også en række digitale systemer, som du bliver sat ind i – lige fra chat til ERP og transportløsninger.
Dine kollegaer er klar til at give deres viden videre og hjælpe dig til at få succes i jobbet. Du får også et tæt samarbejde med lageret, så du ender med et godt overblik fra produkt til forsendelse og en glad kunde.
Hvad tilbyder vi:
· Gode personaleforhold, en fri tone og kollegaer, der vil hinanden
· Mulighed for at præge din egen udvikling og få ansvar – vi er lydhøre for forslag til alt fra arbejdsgange til salg og marketing
· Gode kolleger og en arbejdsplads med passion for kundeservice og kvalitet
· Løn efter kvalifikationer
· Frokostordning og mad udefra om fredagen
Hvem er vi:
West Trailer ApS er en ejerledet virksomhed med 22 ansatte og er i massiv vækst. Vi driver webshoppen Nettotrailer med salg af reservedele og tilbehør til trailere og campingvogne i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland.
Vi står ikke stille – tværtimod. Det svenske og tyske marked er i rivende vækst, og vi prøver hele tiden nye ting af. Derfor er vi heller ikke bange for at fejle, for vi lærer altid noget af situationen.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Silkeborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
WEST TRAILER ApS, Eksportvej, 8653 Them
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 12-06-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/9f5daa81-f1f9-4513-bc07-c860e77f9459
